Obchodní podmínky

1. Prodávající

Ing. Michaela Maurová, podnikající pod značkou NANI, Art of Nature, IČO 05475694, se sídlem Labská 1791/12, 148 00 Praha 4, zapsaná v živnostenském rejstříku. Neplátce DPH. E‑mail info@nani-an.cz, telefon 724 603 642.

Tyto podmínky upravují nákup zboží na www.nani-an.cz. Pro spotřebitele platí vždy včetně práv, která mu dává zákon a která nelze smluvně omezit.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Prezentace zboží na e‑shopu je nabídkou. Smlouva vzniká odesláním objednávky tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ a jejím potvrzením e‑mailem.

2. Objednat lze i bez registrace.

3. Pokud objednané zboží není skladem, bez zbytečného odkladu vás kontaktujeme. Můžete objednávku upravit nebo zrušit. Již zaplacenou částku vrátíme do 14 dnů.

4. U objednávek 20 a více kusů jednoho produktu se doba dodání prodlužuje zhruba o 7 dní.

3. Cena a platba

1. Ceny jsou konečné [včetně DPH / prodávající není plátcem DPH]. Cena dopravy se zobrazí před odesláním objednávky a je uvedena na stránce Doprava a platba.

2. Zaplatit lze kartou online nebo bankovním převodem předem. U převodu je splatnost 7 dní od potvrzení objednávky. Pokud platba v této lhůtě nedorazí, může prodávající od smlouvy odstoupit.

3. Prodávající vystaví doklad o koupi a pošle ho e‑mailem.

4. Dodání

1. Zboží odesíláme do 3 pracovních dnů od zaplacení, pokud u produktu není uvedeno jinak. Způsoby a ceny doručení jsou na stránce Doprava a platba.

2. Riziko poškození zboží přechází na kupujícího převzetím. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Poškození zásilky nám sdělte co nejdříve, ideálně s fotkou.

5. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí, když v této lhůtě odešle odstoupení e‑mailem.

2. Prodávající vrátí do 14 dnů od odstoupení všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání (do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu), stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se nedohodneme jinak. Vrácení může odložit, dokud zboží neobdrží.

3. Spotřebitel hradí přímé náklady na vrácení zboží. Za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutného seznámení se zbožím odpovídá spotřebitel.

4. Odstoupit nelze u zboží upraveného podle přání spotřebitele a u zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z hygienických důvodů vyjmul z obalu.

5. Postup je na stránce Vrácení a reklamace.

6. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí. Je-li na zboží vyznačena doba použitelnosti nebo minimální trvanlivosti, platí tato doba.

2. Spotřebitel může požadovat opravu nebo výměnu. Není-li to možné, prodávající to odmítne nebo neprovede v přiměřené době, vada se opakuje nebo je podstatná, má spotřebitel nárok na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy. U nepodstatné vady odstoupit nelze.

3. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji do 30 dnů. Spotřebiteli uhradí účelně vynaložené náklady oprávněné reklamace.

4. Postup reklamace je na stránce Vrácení a reklamace.

7. Suroviny na výrobu kosmetiky

Suroviny, které prodávající váží a stáčí, jsou určeny k vnějšímu použití jako složky pro domácí výrobu kosmetiky. Nejsou hotovým kosmetickým přípravkem.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravuje stránka Ochrana osobních údajů.

9. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

1. Spory spotřebitel může řešit mimosoudně u České obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, https://adr.coi.cz. Dozor vykonává Česká obchodní inspekce, dozor nad živnostenským podnikáním příslušný živnostenský úřad.

2. Smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

3. Tyto podmínky platí od 1.1.2023. Na objednávku se použijí podmínky platné v den jejího odeslání.